Bienvenido a Pinturas Motta®. Estos términos regulan el uso del sitio web, la compra de productos, medios de pago, despacho, cambios, devoluciones y condiciones generales de venta.
Toda compra queda sujeta a confirmación de pago, disponibilidad de stock y datos correctos del cliente.
Este sitio web es operado por Pinturas Motta SpA, RUT 76.638.967-8, representada por don Ricardo Motta Araya.
Sitio web: www.pinturasmotta.cl
Correo de contacto: contacto@pinturasmotta.cl
Dirección tienda física: Dardignac 533, Local 7, Recoleta, Santiago de Chile.
Al ingresar, navegar, registrarse o comprar en www.pinturasmotta.cl, el usuario declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones.
Para realizar compras en el sitio, el usuario deberá ingresar información veraz, actualizada y completa, incluyendo nombre, RUT, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho cuando corresponda.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, contraseña y datos de acceso.
También será responsable de ingresar correctamente sus datos personales, dirección de despacho, número de celular, RUT y cualquier otra información necesaria para procesar su compra.
Pinturas Motta no será responsable por retrasos, errores de entrega o costos adicionales derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada ingresada por el usuario.
Todos los productos publicados en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock al momento de la compra.
Las imágenes, fotografías y colores publicados son referenciales. En productos como sprays, pinturas, tintas o marcadores, pueden existir leves variaciones de tono según pantalla, iluminación, lote de fabricación o superficie de aplicación.
Pinturas Motta se reserva el derecho de corregir errores de publicación, información técnica, precios, stock o imágenes, informando oportunamente al cliente cuando dichos errores afecten una compra ya realizada.
Los precios publicados en www.pinturasmotta.cl están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las promociones, descuentos, cupones y ofertas tendrán la vigencia indicada en cada caso y estarán sujetas a disponibilidad de stock.
Pinturas Motta podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales sin previo aviso, sin afectar compras ya confirmadas y pagadas correctamente.
Los medios de pago disponibles podrán incluir:
En pagos por transferencia, depósito o CajaVecina, el pedido será procesado una vez confirmado el pago. El cliente deberá enviar el comprobante indicando su número de pedido.
Una compra se entenderá confirmada una vez que el pago haya sido validado y exista disponibilidad de stock para preparar el pedido.
Pinturas Motta enviará información de confirmación al correo electrónico registrado por el usuario.
En caso de falta de stock, error de precio, error de publicación o imposibilidad de procesar el pedido, Pinturas Motta contactará al cliente para ofrecer una solución, cambio de producto, devolución del dinero o alternativa disponible.
Los pedidos se preparan y despachan dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.
El costo del despacho dependerá del peso, volumen, comuna, región y método de envío disponible al momento de la compra.
Los envíos a regiones se realizan principalmente mediante Starken. Los envíos dentro de Santiago pueden realizarse mediante transporte local, según disponibilidad y zona de destino.
La dirección, número de celular y RUT ingresados por el cliente serán utilizados para entregar la información al transportista.
Motta Recoleta
Dardignac 533, Local 7, Recoleta
Cerca del Metro Patronato
Lunes a viernes: 10:00 a 16:45 hrs
Sábado: 10:00 a 16:30 hrs
Los cambios, devoluciones, derecho a retracto y garantía legal se regirán por la política publicada en nuestro sitio web y por la normativa chilena vigente.
En compras online, el cliente podrá ejercer el derecho a retracto dentro de los plazos establecidos por la ley.
En caso de productos con falla, defecto o que no correspondan a lo informado, se aplicará la garantía legal correspondiente.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario autoriza a Pinturas Motta SpA, RUT 76.638.967-8, a emitir y enviar los documentos tributarios correspondientes a su compra por medios electrónicos.
La boleta, factura u otro documento tributario podrá ser enviado al correo electrónico registrado por el cliente o estar disponible a través de los medios habilitados por la empresa.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma correcta, lícita y respetuosa, evitando cualquier uso que pueda dañar, sobrecargar, afectar o impedir el funcionamiento normal de la plataforma.
Pinturas Motta no será responsable por interrupciones temporales del sitio derivadas de mantenciones, problemas técnicos, fuerza mayor, servicios de terceros, hosting, pasarelas de pago, integraciones logísticas u otros hechos ajenos a su control razonable.
Los datos personales entregados por el usuario serán utilizados para gestionar su cuenta, procesar compras, emitir documentos tributarios, coordinar despachos, responder consultas y entregar información relacionada con su pedido.
El usuario podrá solicitar información, rectificación o eliminación de sus datos personales conforme a la normativa chilena aplicable.
Para consultas relacionadas con datos personales, puede escribir a contacto@pinturasmotta.cl.
Pinturas Motta podrá contactar al usuario a través del correo electrónico, teléfono o datos entregados al momento del registro o compra, únicamente para fines relacionados con su pedido, atención al cliente, despacho, pagos, cambios, devoluciones o información comercial autorizada.
Es responsabilidad del usuario mantener actualizados sus datos de contacto.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la normativa vigente sobre protección de los derechos de los consumidores, comercio electrónico, documentos tributarios electrónicos y protección de datos personales.
Cualquier consulta, solicitud o reclamo podrá realizarse escribiendo a contacto@pinturasmotta.cl.
Estos términos aplican para compras realizadas en www.pinturasmotta.cl.
Las condiciones de despacho, cambios y devoluciones pueden complementarse con políticas específicas publicadas en el sitio.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
En las calles desde el 2016.
SPRAY 
Marker 
PINTURAS 
CAPS 
HERRAMIENTAS 
ACCESORIOS 
Info.